在互联网日益方便公众生活的时代, 网络医疗也首次被运用在了地震应急卫生救援上。南都记者从四川大学华西医院获悉,九寨沟地震发生后第一时间,华西医院利用互联网医疗平台,通过华西远程会诊、华医通网络门诊、华医通在线咨询,为灾区医院、医生、患者提供免费远程及在线医疗服务。
“这是华西医院第一次尝试使用互联网来进行医疗应急救援”,华西医院宣传统战部副部长郑源告诉南都记者,本来华西医院就有网络门诊和在线咨询,这是第一次在地震应急救援中使用,“再早之前的地震,医院还没有App”。
据悉, 华西医院的互联网医疗应急有三个渠道,第一个是医院对医院之间的远程会诊绿色通道。通过华西远程网络平台,华西专家为地震灾区九寨沟县人民医院、漳扎镇中心卫生院及周边市县医院提供24小时的远程指导。(四川大学华西医院远程中心联系电话:028-85422248)
第二个渠道是网络门诊。灾区患者可以通过这个应急渠道来联系到医生,与华西医院在成都后方留守的医生进行视频问诊。
患者在华西医院自主开发的客户端App“华医通”点击网络门诊,选择九寨沟地震专用急诊;选择急诊医生,预约急诊号,进入支付流程,选择任意支付通道,支付0.1元(事发紧急,流程及金额暂时无法调整为免费,5个工作日内退款);保持华医通运行状态,等候医生回拨;连接成功后,华西专家就能为民众提供视频医疗服务。
第三个渠道是图文对话的在线咨询。据了解,华西医院将近100名留守成都后方的各科室医生将为九寨沟县地震灾区人民开启免费在线图文咨询。
“在线咨询更实用一些,目前灾区网络比较差,我们跟医院赴灾区医疗救援队联系的时候,网络都是时断时续的。”郑源说。
如果灾区民众身处九寨沟县地震灾区,当地医护人员没有即时抵达您所处位置,均能在华医通app在线咨询模块中,找到点亮“华西名医 心系灾区”标签的华西医院医生进行免费在线咨询,开启绿色就医通道。
郑源告诉南都记者,8月9日凌晨三点多,华医通在线上接到了震区第一位病人的咨询,该患者自称腿部骨折,但通过了解到患者尚在行走等详细信息,医生认为这名患者是由于内心的恐惧而担心自己骨折,并无大碍,建议随访观察。
郑源说,华西医院的医生如果能第一时间在互联网上给予灾区民众帮助,解答他们的困惑,对患者也是一种心理上的帮助。
华医通负责人、四川大学华西医院血管外科医生兼华西医院院长助理曾国军告诉南都记者,目前已经有更多的灾区民众通过华医通获得华西医院后方医生的在线帮助。